을 애완 동물 시터로 말하지 않는 방법은 24/7을 제공받을 수 없습니다.
당신은 시간이 걸릴 자격이 있습니다. 당신은 NO를 진술 할 자격이 있습니다.
그러나 어떤 이유로, 애완 동물 시터는 말하지 않는 시간이 어려워집니다. 나는 우리가 매우 좋은 사람들이기 때문에 믿습니다! 우리는 누군가, 특히 고객을 실망시키고 싶지 않습니다.
그러나 NO를 진술하는 기술을 발견 할 수 있다면 비즈니스가 더 강해질 것입니다.
나는 거의 5 년 동안 전문 애완 동물 시터였으며, No. 지난주에 나는 더 많은 애완 동물 앉기 고객을 얻는 방법에 대한 조언을 공유했습니다. 오늘은 필요한 것보다 더 많은 사업을 할 때 정확히 말하지 않는 방법에 대한 조언을 공유하고 있습니다.
자세한 내용은 개 사업을 시작하는 방법에 대한 전자 책을 참조하십시오.
애완 동물 앉기 고객에게 아무 말도하지 않아야하는 이유.
당신은 시간이 걸릴 자격이 있습니다.
주말이나 일주일을 직접 막았다면 그와 함께 있어야합니다. 하루 종일 쉬더라도 모든 사람은 휴가를받을 자격이 있습니다.
시간을 내려고 할 때마다 애완 동물 앉기 요청을받을 것입니다. 이것은 좋은 문제이지만 가끔 휴식을 제공하기 위해 사업을 정중하게 거절해야합니다. 그런 다음 직장으로 돌아와 상쾌합니다!
NO라고 말하면 훨씬 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다.
클라이언트가 적다는 것은 모든 애완 동물에 대한 더 많은 관심을 의미합니다. 애완 동물뿐만 아니라 소유자와 더 강력한 관계를 맺게됩니다.
한 번의 방문에서 다음 방문으로 서두르면 지속적인 스트레스를받습니다. 강아지의 발을 자르지 않을 수 있습니다. 또는 고양이가 소파에 던져진 눈치 채지 못할 수도 있습니다. 문을 잠그는 것을 기억하지 못할 수도 있습니다.
그러나 더 적은 수의 고객을 데려 가면 각 애완 동물에게 그녀가받을 자격이있는 치료를 제공 할 시간이 있습니다. 편안하게 편안하고 사진을 문자로 보내거나 필기 메모를 남길 시간이 있습니다. 당신의 개 산책은 편안하고 즐겁습니다. 진흙 투성이의 발을 청소하거나 소파에 고양이로 껴안을 시간이 있습니다.
하루에 얼마나 많은 애완 동물을 볼 수 있는지 정확히 말할 수 없습니다. 적절한 숫자는 모든 사람에게 다릅니다. 나는 당신이 더 많은 것보다 더 적은 수의 것을 제안합니다.
기존 고객에게 충성을 원합니다.
신규 고객에게 말하지 않으면 실제로 기존 고객에게 진술 할 수있는 능력이 있습니다. 만난 적이없는 사람들을 버리는 것이 훨씬 낫습니다.
일부 고객은 불공평 한 기대를 가질 것입니다.
비상 사태가 발생하고 이유 내에서 수용하기 위해 최선을 다해야합니다. 예를 들어, 기존 고객은 짧은 통지로 병원에 가야 할 수도 있으므로 개를 검사하도록 요청합니다.
그러나“비상 사태”가있을뿐만 아니라 응급 상황이 있습니다. 어떤 사람들과 함께,“긴급한”것뿐만 아니라 그들에 관한 것이 무엇이든.
일부 고객은 결코 미리 계획하지 않습니다. 그들은 목요일 저녁에 전화를 걸고 주말 내내 개를 검사 할 것을 기대합니다. 개구부가 있더라도 No.를 진술하고 싶을 수도 있습니다.
때로는 만난 적이없는 잠재 고객으로부터 마지막 순간 전화를받을 수도 있습니다. 그들은 물어볼 것입니다, 내일 아침에 우리 개를 검사 할 수 있습니까? 아니요. 그들에게 미래에 그들을 도와 주겠다고 말하지만 더 많은 통지를 요구할 것입니다.
안전.
때로는 보안상의 이유로 잠재 고객을 멀리해야합니다. 아마도 그들의 개는 공격적 일 것입니다. 아마도 그 사람은 블리자드 시즌뿐만 아니라 마을 밖에 살고있을 것입니다. 아마도 그 사람은 휴식이 흔한 아파트 건물에 살고있을 것입니다. 아마도 당신은 특정 지역에서 위험이없는 걷는 개를 느끼지 않을 것입니다. 이유가 무엇이든, 자신의 보안을 염두에두고 그에 따라 상태를 명시하지 마십시오.
일부 고객은 시간의 가치가 없습니다.
조만간 당신은 당신의 시간의 가치가없는 고객을 만날 것입니다. 그녀의 애완 동물을 돌보는 것은 가치있는 것보다 더 어렵습니다. 때때로 이것은 고객이 무례하고 때로는 그녀의 통제력에서 벗어나기 때문입니다.
예를 들어, 아마도 그녀는 당신과는 거리가 멀다는 것입니다. 아니면 어쩌면 그녀의 어수선한 개를 청소하는 데 항상 1 시간이 걸릴 것입니다. 아마도 그녀의 고양이는 약물이 필요하지만 가까이 오지 않을 것입니다.
그녀는 항상 불평 할 이유를 발견하는 사람들 중 하나 일 수 있습니다. 아마도 그녀는 제 시간에 지불하지 않을 것입니다. 또는 아마도 그녀는 개를 가난하게 대우하고 당신이 책임에 대한 우려를 취합니다.
이유가 무엇이든, 시간이 가치가 없다면, 그냥 말하지 마십시오.
애완 동물 앉기 고객을 진술하는 방법
정중하게 남아 있습니다.
귀하의 비즈니스에 대한 관심 률에 감사드립니다. 당신은 그녀에게 사과를 빚지고 있지 않지만, 당신에게 감사의 말을 전합니다. 미래에 애완 동물을 돌보기를 희망하고 그 동안 애완 동물 시터를 한 번 더 제안하십시오.
미리 진술 할 내용에 대해 생각해보십시오.
당신이 말할 수있는 것을 미리 계획하고 그것을 진술하는 방법을 계획하십시오.. 귀하는 No를 진술 할 이유가 없습니다. 당신이 상태에 대한 요구 사항은“아니요, 당시에는 제공되지 않습니다. 저에게 연락해 주셔서 감사합니다. 다음에 당신을 도와 드리겠습니다.”
대기자 명단을 만듭니다.
때로는 미래의 대기자 명단에 사람을 넣을 수 있다면 말이되기가 더 쉽습니다.
요금을 높이십시오.
당신은 수요가 있으므로 요금을 높이 지 않을 이유가 없습니다. 더 많은 비용을 지불하면 몇몇 고객은 자연스럽게 줄어 듭니다. 귀하의 서비스에 대해 문의하는 사람이 적 으면 자주 언급 할 필요가 없습니다.
요금에 대한 자세한 내용은 애완 동물 앉기 사업을 시작하는 방법에 대한 내 eBook을 참조하십시오.
당신의 우선 순위를 기억하십시오.
최고의 서비스를 제공하기 때문에 높은 요구 사항을 설정합니다. 당신은 당신의 지역에서 최고의 애완 동물 시터입니다. 사람들은 이유 때문에 경쟁에서 당신을 찾습니다. 이를 통해 최고의 고객을 선택할 수 있습니다. 그것은 우리 모두가 우리 자신의 강점과 전문 분야를 가지고 있기 때문에 모든 애완 동물 시터마다 다른 것을 의미합니다.
나는 개 달리기에 중점을 두므로 고객은 주로 중간에서 큰 에너지 개가되는 경향이 있습니다. 귀하의 사업은 다를 수 있습니다. 아마도 당신은 작은 개나 고양이에 집중할 것입니다.
고객을 현명하게 선택하면 비즈니스를 더 행복하게하고 더 행복한 고객을 가질 수 있습니다.
그것이 왜 당신이 처음에 비즈니스를 시작 했습니까?
애완 동물 앉기에 대한 자세한 내용은 개 앉기/걷기 회사를위한 기본 사업 계획 제작에 대한 제 출판을 참조하십시오.
애완 동물 좌석 사업 또는 기타 서비스 관련 사업을 소유하고 있습니까?
고객에게 아무리를 대표하지 않습니까?
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